बैटरियों को वापस मंगवाने के संदर्भ में प्रायः पूछे गये प्रश्नों का जालपृष्ठ

प्रश्न १. थिंकपैड नोटबुक पी.सी. के किन माडलों की बैटरियाँ वापस मंगवाई जा रही हैं?

जिन ग्राहकों ने फ़रवरी २००५ और सितंबर २००६ के बीच थिंकपैड, आपशनल या रिप्लेस्मेन्ट बैटरी ख़रीदी 

हो, तो उनके पास ऐसी सोनी बैटरी हो सकती है जो वापस मंगवाई जा रही है.

प्रश्न २. मैं यह कैसे जान सकता हूँ कि मेरी बैटरी वापस मंगवाई जा रही है?

यह निश्चित करने के लिये कि क्या आपकी सोनी बैटरी वापस मंगवाई जा रही है, www.lenovo.com/batteryprogram पर जायें. अगर आप किसी सर्विस सेंटर को फ़ोन करना पसंद 

करते हैं, तो उस जालस्थल पर विश्वभर के फ़ोन नंबरों की सूची भी उपलब्ध है.

प्रश्न ३. अगर मेरी बैटरी वापस मंगवाई जा रही है, तो बदले में मिलनेवाली बैटरी की कीमत क्या होगी?

लेनोवो वापस मंगवाई गई बैटरियों के बदले नई बैटरियाँ मुफ़्त देंगे. अगर आप अपनी बैटरी वापस करेंगे, 

तो बदले में मिलनेवाली बैटरी पर एक साल की वारंटी मिलेगी.

प्रश्न ४. क्या मुझे अपनी नुक़्सवाली बैटरी वापस लौटानी पड़ेगी?

जी हाँ. बैटरी लौटाना सरल करने क लिये, लेनोवो एक प्रीपेड शिपिंग कन्टेनर भेजेगा. प्रयोग करनेवालों की 

सुरक्षा निश्चित करने के लिये, यह अति महत्त्वपूर्ण है कि सारी मंगवाई जानेवाली बैटरियाँ लौटाई जायें.

प्रश्न ५. अगर मेरी बैटरी वापस मंगवाई जा रही है, तो मुझे नई बैटरी के लिये कितनी प्रतीक्षा करनी पड़ेगी?

इस कार्यवाही के आगामी दिनों में, जब मांग सबसे ज़्यादा होगी, तो नई बैटरी प्राप्त करने के लिये ३ से ४ हफ़्ते 

लग सकते हैं.

प्रश्न ६. अगर मेरी बैटरी वापस मंगवाई गयी है, तो नई बैटरी मिलने की प्रतीक्षा के दौरान, क्या मैं अपना 

सिस्टम इस्तेमाल करना जारी सख सकता हूँ?

यदि आपकी बैटरी वापस मंगवाई गयी है, तो अपना थिंकपैड नोटबुक पी.सी. रक्षात्मक रूप से प्रयोग करते 

रहने के लियेः १) सिस्टम का पावर बंद करें, २)  बैटरी निकालें, ३) ए.सी. अडाप्टर के साथ सिस्टम का पावर

चालू करें. बैटरी निकालने के निर्देश www.lenovo.com/batteryprogram पर उपलब्ध हैं.

"ग्रे मार्किट" से ख़रीदी गई बैटरियों की सुरक्षा के बारे में कुछ पता नहीं लगाया जा सकता. हम ग्राहकों को 

हमारे उत्पादनों में लेनोवो या अधिकृत रीसेलर्स से ख़रीदी गई बैटरियों का ही प्रयोग करने का प्रोत्साहन 

देते हैं.

प्रश्न ७.   क्या विमान में थिंकपैड का प्रयोग करना सुरक्षित है?

हम विमान की सुरक्षा का मामला ऐअरलाईन कंपनियों पर छोड़ते हैं. यदि आपकी बैटरी वापस मंगवाई गयी 

है, तो चाहे आप विमान में हों या नहीं, लेनोवो आपको यह सलाह देता है कि आप बैटरी निकाल कर, ए.सी. 

अडाप्टर के साथ अपने थिंकपैड नोटबुक का पावर चालू करें.

प्रश्न ८. क्या यह वही बैटरियाँ  हैं जो डेल और ऐपल द्वारा वापस मंगवाई जा रही हैं?

जी नहीं. बैटरी पैक्स को आम तौर से "बैटरियाँ" कहा जाता है. इनमें बैटरी सेल्स होते हैं. हालाँकि हम अपने 

स्पर्धियों जैसे ही सेल्स इस्तेमाल करते हैं, हमारे बड़े बैटरी पैक की डिज़ाईन और बनावट के पीछे जो टेक्नालोजी 

है वह हमारे सिस्टम्स के लिये विशेष है.