Troubleshooting

The following table shows what to do to solve problems when the TV Tuner does not work correctly.

 Problem        Probable Cause
 The TV Tuner        ° Computer is not powered on.
 does not operate.   ° Computer is in suspend mode.
  (No picture        ° Volume control of the TV Tuner or computer
   or sound)           is not adjusted correctly.
                     ° The power for the TV Tuner is not supplied.
                       (See Power-on the TV Tuner)
                     ° The wall outlet from the outdoor antenna is not active.
                     ° The video or antenna cable is not connected correctly.
                     ° Antenna elements of the active antenna unit are not adjusted.
                     ° The batteries in the active antenna unit are not inserted
                       correctly.
                     ° The batteries in the active antenna unit are depleted.
                     ° The TV Tuner is not set up correctly.
                     ° You cannot watch TV or videos on the external display.
                     ° LO is set for the auto tune sensitivity
                       selection.
 No color.           ° The program is not in color.

 Snow and noise      ° Switch the TV/EXT ( ) button.
 only.
 Pictures are out    For TV:
 of shape, or have   ° The channel is not tuned correctly.
 double images.      ° Adjust the antenna.
                     For VCR:
                     ° Change the tracking adjustment.
 Dotted lines        ° Usually caused by interference from
 or stripes.           neon signs, hair dryers, and so on.
                       Move the computer to avoid the interference.
 Picture control     ° Do not power-off the TV Tuner
 are not saved.        when adjusting functions such as picture control,
                       color, tint, brightness, or contrast.
 Channel number is   ° Select your favorite mode for the on-screen message.
 always displayed or
 is not displayed.

Please see the LEGAL  -  Trademark notice.
Feel free - send a   for any BUG on this page found - Thank you.