Mise à jour d'un état d'incident
Cette boîte de dialogue permet de mettre à jour un état d'incident.
- ID incident (problème existant)
- Indique l'ID de l'état d'incident.
- Nouveau niveau de gravité de l'incident
- Indique la gravité de l'état d'incident. Effectuez votre sélection
dans la liste déroulante. Les valeurs possibles sont les suivantes :
-
Laisser inchangé
-
Utiliser la gravité de l'événement
-
Bloquant
-
Critique
-
Mineur
-
Avertissement
-
Sans gravité
-
Inconnu
- Nouvel état de l'incident
- Indique le nouvel état de l'état d'incident. Effectuez votre sélection
dans la liste déroulante. Les valeurs possibles sont les suivantes :
-
Laisser inchangé
-
Ouvrir
-
Reçu avec accusé de réception
-
Résolu
-
Annulé
- Nouveau propriétaire de l'incident (vide si pas de changement)
- Indique le nouveau propriétaire de l'état d'incident.
- Nouveau titre de l'incident (vide si pas de changement)
- Indique le nouveau titre de l'état d'incident. Vous pouvez utiliser la substitution de données d'événement pour inclure le texte d'un événement associé à cette action.