1. 我的电脑屏幕上出现了一条消息
“电池出现不可修复的损坏”。这条错误消息
是什么意思?
A. 这条消息表示您的电池已不再能够充电或放电。
虽然这是电池出现的永久性故障,但它不涉及
安全问题。
2. 是什么原因导致了此故障?
A. 电池中的内部检测机制确定电池未正确充电,
因此禁用了电池。虽然此问题会导致任何电池
出现故障,但某些电池显然比其它电池更易出现
此类故障。
3. 联想公司将如何应对此问题?
A. 如果您的电池已由于此问题而出现故障,
联想公司将免费为您更换。请使用电池验证工具
来确定您是否符合申请替代电池的资格。
联想公司将为超过电池保修期最多 6 个月的
此类故障电池提供替代电池。
4. 电池的制造厂商将如何应对此问题?
A. 这些电池的制造厂商已改进了质量,
有助于在将来杜绝此类问题。只有极少数
电池会由于此问题而出现故障。
5. 即使我的电池没有出现故障,我是否
能申请替代电池?
A. 不行。只有极少数有可能出现此类故障
的电池确实出现了故障,因此,我们只为出现了
故障的电池提供免费替代电池。
6. 我的电池已出现故障,我该怎么办?
A.
- 如果您的电池已出现故障,并且您收到了消息,
指示出现了不可修复的损坏,请
单击此处运行电池验证工具。电池验证
工具将告诉您您的电池是否因为此问题而
出现故障,如果是,工具将引导您访问申请
替代电池的网站。
- 如果您的电池未出现故障,则此时您不
需要做任何事情。只有那些由于此问题而
导致故障的电池才符合更换条件。联想公司
将为超过电池保修期最多 6 个月的此类故障
电池提供替代电池。
7. 此问题是否有安全隐患?
A. 没有。
8. 哪些 ThinkPad 型号会受此问题的影响?
A. 请注意,在以下图表中,只有极少数系统确实
会由于此问题而导致故障。
R60, R60e, T60, T60p |
92P1137, 42T5246 |
X60, X60s
|
92P1167, 93P5027, 42T5248,
92P1171, 93P5029, 42T5249 |
X60 Tablet |
42T5208, 42T5251 |
Z60m, Z61e, Z61m, Z61p |
92P1127, 42T5244 |
Z60t, Z61t |
92P1121, 42T5257,
92P1125, 42T5243 |
9. 电池验证工具说我不符合申请
替代电池的资格。为什么?
A. 要符合申请替代电池的资格,
您必须满足以下条件:
- 电池必须已经因为“不可修复的损坏”
错误而出现故障。
- 电池的 FRU 部件号必须列在本页的
“型号/部件”列表中,并且必须在规定的
延长保修期内。
- 电池寿命必须不超过电池保修期
到期日之后的 6 个月。
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