F1. Vilka modeller av ThinkPad bärbara datorer berörs av denna återkallelse?
S. Återkallelsen berör modellerna i nedanstående lista. Kunder som köpte dessa system eller ett extra batteri eller ett utbytesbatteri för dessa system mellan november 2005 och februari 2007 kan eventuellt ha ett batteri som berörs av återkallelsen.

• Serien R60 och R60e
• Serien T60 och T60p
• Serien Z60m, Z61e, Z61m och Z61p

Dessa modeller kan ha skickats med antingen 6-cells eller 9-cells batterier; endast 9-cells batterierna med artikelnumret FRU P/N 92P1131 återkallas.

F2. Hur kan jag få reda på om mitt batteri återkallas?
S. Besök www.lenovo.com/batteryprogram för att fastställa om ditt batteri berörs av återkallelsen. Om du föredrar att ringa ett servicecenter, finner du en lista med telefonnummer över hela världen på http://www.lenovo.com/thinkpad/wwphonelist.

F3. Vad fick er att göra återkallelsen?
S. Vi har fått uppgifter om fem incidenter. Vår främsta prioritet är allmänhetens säkerhet och vi beslutade att en återkallelse var lämplig i detta fall.

F4. Om mitt batteri återkallas, hur mycket kostar det att byta ut det?
S. Lenovo byter kostnadsfritt ut de återkallade batterierna. Om du returnerar ditt återkallade batteri, kommer ditt utbytesbatteri att ha en ettårig begränsad garanti från Lenovo.

F5. Måste jag returnera det defekta batteriet?
S. Ja. Lenovo skickar ett förbetalt fraktpaket för att underlätta returen. Det är mycket viktigt att alla återkallade batteripaket returneras för att trygga konsumenternas säkerhet.

F6. Om mitt batteri återkallas, hur länge måste jag vänta på ett nytt batteri?
S. I början av återkallelsen, när efterfrågan är som störst, kan det ta upp till 4 veckor att få ett nytt batteri.

F7. Kan jag utan risk fortsätta att använda systemet med ett återkallat batteri tills utbytesbatteriet anländer?
S. Om du har ett batteri som återkallats och vill fortsätta att använda din ThinkPad bärbara dator på ett säkert sätt:

1. Stäng av systemet.
2. Avlägsna batteriet.
   
3. Använd systemet med nätadapter.

Anvisningar för hur du avlägsnar batteriet finns på www.lenovo.com/batteryprogram.

F8. Kan jag utan risk använda ett batteri från en tredje part i mitt system?
S. Säkerheten hos batterier från den så kallade "grå marknaden" är oviss och vi har haft incidenter som har innefattat dessa typer av batterier. Vi uppmuntrar våra kunder att endast använda batterier från Lenovo eller auktoriserade återförsäljare i våra produkter.

F9. Är denna återkallelse relaterad till återkallelsen av Sony-batterier?
S. Nej. De två återkallelserna är inte relaterade.