Q1. Welche ThinkPad Notebook PC-Modelle sind von diesem Rückruf betroffen?
A. Der Rückruf betrifft die unten aufgeführten Modelle. Kunden, die zwischen November 2005 und Februar 2007 diese Systeme oder einen Zusatz- oder Ersatzakku für diese Systeme gekauft haben, haben möglicherweise einen Akku, der diesem Rückruf unterliegt.

• R60 und R60e Serie
• T60 und T60p Serie
• Z60m, Z61e, Z61m und Z61p Serie

Diese Modelle wurden entweder mit 6-Zellen- oder mit 9-Zellen-Akkus ausgeliefert; nur die 9-Zellen-Akkus mit der Teilenummer FRU P/N 92P1131 werden zurückgerufen.

Q2. Wie kann ich herausfinden, ob meine Batterie zurückgerufen wurde?
A. Gehen Sie zu www.lenovo.com/batteryprogram, um zu bestimmen, ob Ihr Akku vom Rückruf betroffen ist. Falls Sie lieber ein Kundendienstzentrum anrufen möchten, verwenden Sie bitte die unter http://www.lenovo.com/thinkpad/wwphonelist verfügbare weltweite Telefonliste.

Q3. Was führte zum Rückruf?
A. Es gab fünf Vorfälle, die unsere Aufmerksamkeit erregt haben. Die öffentliche Sicherheit hat für uns höchste Priorität und wir kamen zum Schluss, dass ein Rückruf in diesem Fall angemessen ist.

Q4. Wie viel kostet der Ersatzakku, falls meine Batterie zurückgerufen wurde?
A. Lenovo ersetzt die zurückgerufenen Akkus kostenlos. Wenn Sie Ihren zurückgerufenen Akku zurücksenden, wird Ihr Ersatzakku mit einer einjährigen beschränkten Garantie von Lenovo ausgeliefert.

Q5. Muss ich die defekte Batterie zurücksenden?
A. Ja. Lenovo wird Ihnen eine vorfrankierte Versandverpackung für die Rücksendung zuschicken. Zur Gewährleistung der Sicherheit der Kunden ist es sehr wichtig, dass alle zurückgerufenen Batteriesätze zurückgesendet werden.

Q6. Wie lange muss ich auf Ersatz warten, falls meine Batterie zurückgerufen wurde?
A. Zu Beginn, wenn die Nachfrage am größten ist, kann es bis zu 4 Wochen dauern, bis der neue Akku eintrifft.

Q7. Ist es ungefährlich, ein System mit einer zurückgerufenen Batterie weiterzuverwenden, bis der Ersatzakku eintrifft?
A. Falls Ihr Akku zurückgerufen wurde, gehen Sie zur sicheren Weiterverwendung Ihres ThinkPad Notebook PCs wie folgt vor:

1. Schalten Sie das System aus.
2. Entfernen Sie den Akku.
   
3. Versorgen Sie Ihr System über einen Netzadapter.

Anweisungen zum Entfernen des Akkus sind unter www.lenovo.com/batteryprogram verfügbar.

Q8. Ist es ungefährlich, einen Akku eines Drittanbieters in meinem System zu verwenden?
A. Die Sicherheit von Akkus des sog. grauen Markts ist nicht bekannt und es sind uns negative Vorfälle im Zusammenhang mit Akkus dieser Art bekannt. Wir empfehlen Kunden, in unseren Produkten ausschließlich Akkus von Lenovo oder autorisierten Wiederverkäufern zu verwenden.

Q9. Hat dieser Rückruf einen Bezug zum Sony-Batterierückruf?
A. Nein. Die zwei Rückrufe sind voneinander unabhängig.