배터리 리콜 웹 페이지를 위한 FAQ

Q1. 어떤 ThinkPad 노트북 PC 모델이 이번 리콜의 대상입니까?

2005년 2월부터 2006년 9월 사이에 ThinkPad 노트북 또는 옵션이나 교체용 배터리를 구매한 고객들은 이번 리콜의 대상인 소니 배터리를 사용하고 있을 수 있습니다.

Q2. 제 배터리가 리콜 대상인지 어떻게 알 수 있습니까?
귀하의 소니 배터리가 이번 리콜의 대상인지 알아보시려면 www.lenovo.com/batteryprogram을 방문해 주십시오. 지원센터로 문의하시려면 그 웹사이트에 있는 전 세계 전화번호 목록을 참고하십시오.

Q3. 제 배터리가 리콜된다면 교체비용은 얼마입니까?

Lenovo는 무료로 배터리를 교체해 드립니다. 배터리를 반품하시면 교체용 배터리의 보증기간은 1년입니다.

Q4. 결함이 있는 배터리를 반품해야 합니까?

그렇습니다. 고객들이 쉽게 반품할 수 있도록 Lenovo가 선불된 운송 용기를 보내 드릴 것입니다. 고객들의 안전을 위하여 리콜 대상인 배터리팩을 반드시 반품해야 합니다.

Q5. 제 배터리가 리콜된다면 새로운 배터리를 받기까지 얼마나 기다려야 합니까?

초반에는 수요가 많을 것이므로 새로운 배터리를 받는 데 3-4주가 소요될 것입니다.

Q6. 배터리를 반품한 후 교체용 배터리를 기다리는 동안 노트북을 계속 사용해도 됩니까?

배터리를 반품하는 경우 ThinkPad 노트북 PC를 안전하게 계속 사용하려면 1) 시스템을 끄고, 2) 배터리를 제거한 다음, 3) AC 어댑터를 이용하여 전력을 공급하십시오. 배터리 제거방법은 www.lenovo.com/batteryprogram을 참고하십시오.

속칭 “회색시장”에서의 배터리 안전성은 알려져 있지 않습니다. Lenovo나 저희 제품의 자격 있는 재판매자가 제공하는 배터리만을 사용하십시오.

Q7. ThinkPad 노트북을 비행기 안에서 사용해도 안전합니까?

비행기 안전에 관한 사항은 항공사로 문의해 주십시오. 귀하의 배터리가 이번 리콜의 대상이라면 현재 비행기 안에 계시든 아니든 배터리를 제거하고 AC 어댑터를 이용하여 노트북에 전력을 공급하십시오.

Q8. 이 배터리가 Dell과 Apple이 리콜하는 것과 동일한 제품입니까?

아닙니다. 흔히 “배터리”라고 부르는 배터리팩은 여러 개의 전지들로 구성됩니다. 저희가 경쟁사들과 동일한 일부 전지를 사용하고는 있지만 배터리팩의 설계와 제조 기술은 저희 시스템에만 적합한 고유의 기술입니다.